為何賈伯斯的想法就是比別人有創意?

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「為何馬戲團的大象無法掙脫綁在木樁上、套在牠身上的繩子?」

「那是因為大象從小就被豢養,綁在木樁上,小時候因為力氣不夠,
掙脫束縛一直失敗,最後就放棄了,選擇馴服。」

「但當小象長成大象時,牠卻不知道自己已經力大無窮,
掙脫綁在木樁上的繩子對牠而言,根本是輕而易舉的事!」

余湘就是用這種不自我設限的態度,去面對職場與人生的種種挑戰與難關!

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上面這段是之前我曾分享過,成功廣告人余湘的一則小故事舉例。
從業界到學界,帶同仁跟帶學生,又或者與其他的單位和人合作,
近來有著很深的感觸。很多人對於被「額外」的工作,又或責任,
總會抱著排斥的心理,覺得吃虧了、被操了、累到了,不值得?!

我想說的是:只要是真的有意義的事情,那麼看似不相關,實際上
真的會產生的關連,只不過是時間先後早晚的問題罷了。如果真的
有用心的參與,那麼,總有一天,這些努力和成果一定會用不同的
形式,回到自己的身上,幫助自己的研究、事業與人生更為圓滿!
我愛阿甘,這許多年來的許多人和事,我仍深深這麼「相信」著!

蘋果的賈伯斯不是神!不是真理!不是道路!不是完人,但是~~~~
他的確有很多值得我們參考學習與借鏡的地方!

誠摯邀請同學與線上讀書會好友我們一起「認真的過每一天」!

春暖花開 一切都好!

林崇偉
2011/04/17


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書摘─為何賈伯斯的想法就是比別人有創意? 
/iThome (記者) 2011-04-15

賈伯斯擅長聯想,連結看似不相關的事物,他觀看事物的方式與我們並沒有什麼不同,但他覺察事物的方式就獨樹一格

揭密:透視賈伯斯驚奇的創新祕訣
卡曼.蓋洛(Carmine Gallo)/著
閻紀宇/譯
麥格羅.希爾出版
售價:360


「蘋果」這個公司名稱真的是從樹上落下來的,而且直接落入賈伯斯的願景,完全反映了他對電腦產品「簡單而平易近人」的要求。賈伯斯和沃茲尼克開始合作打造個人電腦時,年方21歲的賈伯斯還在一個離家一千一百多公里的地方,尋求靈性的啟蒙。當時他已經從里德學院休學,但是會定期前往俄勒岡州,住進一座帶有禪宗色彩的嬉皮公社:「大同農場」(All-One Farm),和大家一起種樹。什麼樹?你猜對了,蘋果樹。沒有幾個人知道那座公社真正的情況,不過想當然耳,成員一定經常沉思冥想,可能也會藉助某些「藥草」騰雲駕霧一番,畢竟當時是1970年代。無論大同農場的蘋果園有何千秋,我們可以斷定,這段遠離矽谷、暫時拋開電子工程的經驗,啟動了賈伯斯的創造心靈。賈伯斯在旅程中做了一個看似無足輕重的觀察,一個小小的創新。但是他的構想後來卻成為品牌認同的必修課程。

當時賈伯斯和沃茲尼克湊了1,000美元(製造印刷電路板的費用),準備自立門戶。沃茲尼克賣掉他心愛的HP 65計算機,換得500美元;賈伯斯賣掉他心愛的福斯(Volkswagen)箱型車,再添一筆資金。兩個好朋友就這樣走上創業之路,此時萬事俱備,只欠一個公司名稱。據沃茲尼克描述:「我還記得那天我開車走85號公路,到機場接賈伯斯,他剛從俄勒岡州一個所謂的『蘋果園』回來,那裡其實是一個嬉皮公社。賈伯斯提議,新公司不妨取名為『蘋果電腦』……我們也嘗試另外想一些帶有科技味的名稱,但想來想去,其他的名稱都遠遠不如『蘋果』。所以『蘋果電腦』就這樣誕生了,彷彿是命中注定。」

賈伯斯與蘋果園的故事,讓我們得以一窺他的心智運作方式。的確,全世界只有一個賈伯斯,就像全世界只有一個你,沒有人會擁有與你相同的技能與經驗。此外,雖然不是每個人都可以複製賈伯斯在電腦業的成功經驗,但我們還是可以透過學習,大幅提升自己的創造力,展開創新與成功的旅程。問題是該怎麼做呢?賈伯斯可以教我們什麼?

創造力:連結事物

心理學家多年來一直在探討一個問題:「能夠創新的人有哪些特質?」哈佛大學研究人員花了六年時間,訪談三百多位高階主管,對這個問題做了非常透澈的研究,結論相當有趣,但是他們如果直接去問賈伯斯,應該可以省下許多時間。根據這項研究,創新者與缺乏創造力的專業人士相比,前者擁有一項最重要的獨特能力:聯想(associating),也就是將看似不相關的問題、或者不同領域的構想連結起來。研究人員指出:「我們的經驗與知識愈是多樣化,大腦能形成的連結也就愈多。接收新訊息能夠觸發新聯想,對某些人而言,新聯想將催生新構想。」

賈伯斯十五年前曾經告訴一位記者:創造力就是將事物連結起來的能力。哈佛大學的研究只不過是印證了他的話,這篇發表在200912月號《哈佛商業評論》的論文〈創新者的DNA〉(The Innovators DNA)寫道:

當你詢問富於創造力的人是如何做到的,他們會有點不好意思,因為他們並不是「做到」,而是「看到」。他們只需要一點點時間,就很容易看出端倪。原因在於他們能夠連結自己的各種經驗,然後組合出新的事物。而他們之所以會具備這種能力,則是因為他們的經驗比別人更豐富,或者對經驗的思考更透澈。可惜的是,這兩種特質並不常見。許多產業界人士欠缺多樣化的經驗,可以連結的點相當有限,面對問題只能提出直線式的解決方案,無法開展出更廣泛的觀點。一個人對人類經驗的理解愈廣泛,工作成果也就愈傑出。

當然,我們不可能知道賈伯斯大腦中的神經元與突觸,運作方式和一般人有何不同。不過研究創造力的頂尖科學家大致同意,賈伯斯的創新構想之所以層出不窮,借用哈佛研究人員的話,一個原因在於「他一輩子都在探索看似不相關的新事物,書法藝術、印度教的沉思冥想、賓士轎車的精細做工。」

撰寫〈創新者的DNA〉的三位商學教授做了一個值得玩味的比較。想像你有一個同卵雙胞胎的手足,兩人的智商與天賦不相上下,現在你們要在一個星期內創立一家公司。「在這一個星期中,你要獨自開發創業構想。但是你的手足可以和工程師、音樂家、全職爸爸、設計師等十位人士接觸;造訪三家富於創新精神的新公司,觀察它們的運作;參考五種新上市的產品;將自己設計的產品原型拿給五個人看,諮詢他們的意見……一個星期之後,看誰的創業構想會比較創新,而且可行。」就這個研究範例而言,賈伯斯顯然比較像你的雙胞胎手足。賈伯斯比大多數人更能夠提出創新的構想,這是因為他擅長聯想,連結看似不相關的事物。最重要的一點:他是自覺地發揮這種能力。賈伯斯未必知道可以連結的點在哪裡,或者應該如何連結,但他充滿信心,知道連結一定會建立。

食物調理機、電鍋與磁鐵電源

知名品牌「Cuisinart的食物調理機與家用電腦沒有什麼共同點,它是消費性的家庭電器,可以讓生活更為便利,與電腦的功能完全搭不上邊。然而如果你可以運用賈伯斯的思維,靈感將俯拾即是,就連梅西百貨公司的貨架都會帶來意外的收穫。

對比蘋果1號與蘋果2號的老照片,你會發現這兩部電腦截然不同。蘋果1號其實是一款配線齊全的電路板,上面大約有60塊晶片,19767月上市,主要顧客是電腦迷,讓他們可以加入各種元件,組裝成功能完整的電腦,但是「一般人」拿到它恐怕就束手無策。一年之後,蘋果2號問世,這部電腦讓蘋果揚名立萬,開啟一段漫長而精采的旅程,賈伯斯因此成為世界級的人物。蘋果2號是當時最受歡迎的個人電腦:容易使用、配備彩色螢幕、完整的鍵盤、8個內部擴充插槽、特製的塑膠機殼。它的機殼本身就是一個經典的「聯想」案例:賈伯斯跳脫電腦業的局限,尋求靈感,建立連結。

在蘋果2號的研發過程中,沃茲尼克負責改進內部電路與產品設計,賈伯斯則把焦點放在機殼上,認為它一定要能吸引非電腦迷顧客,凸顯蘋果2號是一部功能完整、買來就可以使用的電腦。否則蘋果2號很難打進大眾市場,產品本身與公司都將功虧一簣。賈伯斯想像顧客把蘋果2號買回家之後,可能會把它放在餐廳裡,全家人一起使用。因此蘋果2號的外觀與感覺,必須比市面上其他電腦產品更平易近人。它應該做得像一部廚房家電,而不是電腦迷擺在車庫裡的複雜機器。

賈伯斯說:「我心裡很清楚,雖然有些電腦硬體迷喜歡自行組裝電腦,但是絕大多數人沒有那個能力,雖然他們還是希望能使用電腦的程式……就像10歲時的我一樣。對於蘋果2號,我的夢想是把它打造成歷來第一部配備齊全的電腦……我下定決心,一定要把它裝進塑膠機殼裡。」

蘋果請來一位工業設計師傑瑞.馬諾克(Jerry Manock)操刀,而他直接聽命於賈伯斯。賈伯斯的靈感不是來自電子用品行,而是梅西百貨。卡尼在《賈伯斯在想什麼?》(Inside Steves Brain)一書中寫道:「賈伯斯走進梅西百貨的廚房用品部,看到Cuisinart的食物調理機,靈光一現……這正是蘋果2號需要的設計:造型漂亮的塑膠外殼,邊緣平滑,顏色柔和,表面略帶紋理。」鑄模機殼在當時是電腦設計的創舉,為蘋果2號畫龍點睛,使它成為歷來最受歡迎的個人電腦之一,賈伯斯與沃茲尼克也從此躍升為億萬富豪。沃茲尼克發明了蘋果2,但多虧賈伯斯的創意思維,它才成為一般人都能用也愛用的裝置。

賈伯斯有一段話經常被誤解:「優秀的藝術家抄襲,偉大的藝術家剽竊。」有些批評家利用這段話大做文章,聲稱賈伯斯其實沒有什麼原創性的構想。但是如果你看過它罕為人知的上下文(如下段),就會明白賈伯斯談的是如何從電腦業之外的領域得到靈感;換句話說,就是將看似不相關的事物連結起來。

最重要的就是,你必須接觸人類文明歷來最優秀的成果,並將這些事物溶入你的工作。畢卡索(Pablo Ruiz Picasso)說過:「優秀的藝術家抄襲,偉大的藝術家剽竊。」我們一直在剽竊偉大的構想,而且理直氣壯。麥金塔能夠一鳴驚人,部分原因在於創造它的成員是一群音樂家、詩人、藝術家、動物學家與歷史學家,他們正好也是全世界最優秀的電腦科學家。

看過上述賈伯斯完整的說法之後,我們就會瞭解,賈伯斯的重點並不是剽竊,而是如何宣揚跨領域聯想的重要性,接觸各式各樣的經驗,啟動創意思維

賈伯斯的聯想層出不窮,帶領蘋果不斷在電腦設計的各個層面創新,連電源線也不放過。蘋果筆記型電腦的電源轉換器名叫「MagSafe」,它設計成一塊磁鐵,連結電腦與電源線。許多電腦使用者都曾經絆到電源線,看著電腦摔到地上,一點辦法也沒有。但是MagSafe可以安全地脫離機身,因此避免這種可怕的場景。蘋果的構想正是從日本公司「剽竊」而來。說得更明白一點,蘋果將兩種不相干的事物「聯想」在一起:電鍋與電腦。
多年來,日本電鍋都使用磁鐵電源,預防鍋內液體溢出造成傷害。電腦摔到地上,頂多再買一部就是了;但是如果電鍋摔到地上,尤其是當小孩絆到電源線時,恐怕就會發生無可彌補的悲劇。蘋果從2006年開始為筆記型電腦配備MagSafe網路討論區立刻掀起熱潮,許多蘋果迷認為這是很長一段時間以來,電腦設計最酷、最創新的觀念。但也有人潑冷水,指出這只是一個「陳舊」的構想,看看沃爾瑪(Wal-Mart陳列的日本電鍋和油炸鍋就知道了。

MagSafe的確不是新構想,然而蘋果的作法仍然是創新,因為它的聯想本領讓競爭對手望塵莫及。 

以上資料來源:國立交通大學 傳播與科技學系 林崇偉 博士